Семь клубов — семь возможностей получить больше обращений
У каждой точки был свой профиль, но наполнение зависело от конкретного администратора. В одном клубе посетитель видел актуальные услуги, в другом — старые фотографии и неполные условия посещения. Сравнивать эффективность филиалов было сложно: ссылки и цели в аналитике различались.
Я начал с таблицы по семи клубам: что человек видит в профиле, куда попадает после клика и какое действие мы считаем обращением. Задача — увеличить отдачу от локального спроса в пределах общего рекламного бюджета.
Для каждой точки выстроил один путь: выбрать клуб → понять условия → записаться на гостевой визит.
От разрозненных карточек до понятного пути к заявке
Недели 1–2
Подготовил каждый клуб к первому контакту с клиентом
Проверил доступы, контакты, часы работы и точки входа. Закрепил за каждым профилем ответственного со стороны клуба и составил список исправлений с датами проверки.
Недели 3–6
Помог посетителю выбрать формат и записаться
Вывел гостевой визит, месячный абонемент и персональную тренировку в витрину. Для каждого предложения указал условия и следующий шаг. Отобрал фотографии залов и добавил информацию, важную перед первым посещением.
Месяцы 2–3
Сделал гостевой визит понятным первым шагом
Согласовал с клубами условия гостевого визита и график обновлений. Раз в неделю проверял новые отзывы и изменения в расписании. Вопросы о сервисе передавал управляющему конкретной точки.
Месяцы 4–6
Направил бюджет туда, где карточки готовы принимать спрос
После обновления профилей перераспределил часть действующего бюджета на продвижение в Картах. По каждому клубу сопоставлял действия в карточке, переходы на сайт и отправленные заявки. Решения принимал по филиалам, а не по средней цифре сети.
Причины выбрать клуб — ещё до перехода на сайт
Вместо поиска условий по разным разделам человек получил короткий набор предложений. Витрина помогала выбрать формат посещения, а описание инфраструктуры — понять, подходит ли клуб для его привычного маршрута и расписания.
Январь — июнь 2026 · 7 клубов
8 640 нажатий «Позвонить» и вдвое выше конверсия в заявку
Сравнил итоговые шесть месяцев с предыдущими шестью по тем же семи клубам и тем же определениям показателей.
| Показатель | Результат | Динамика |
|---|---|---|
| Нажатия «Позвонить» | 8 640 | +60% |
| Построения маршрутов | 79 200 | +44% |
| Визиты на сайт из геосервисов | 48 000 | +50% |
| Конверсия визита в заявку | 2,4% | ×2 |
| Визиты с отправкой заявки | 1 152 | +200% |
В предыдущем периоде: 5 400 нажатий «Позвонить», 55 000 маршрутов, 32 000 визитов на сайт и 384 визита с отправкой заявки. Конверсия — 1,2%.
Рост, который виден в цифрах: с 1,2% до 2,4% конверсии
Для каждого клуба использовал отдельную UTM-разметку. В статистике профилей считал действия на Картах, в веб-аналитике — визиты с этой разметкой и достижение цели после успешной отправки формы.
- КарточкаНажатие на телефон и построение маршрута
- СайтВизит по размеченной ссылке клуба
- ЗаявкаВизит с успешной отправкой формы
Конверсия за итоговый период: 1 152 ÷ 48 000 × 100 = 2,4%. В предыдущем периоде: 384 ÷ 32 000 × 100 = 1,2%. Так отделил рост объёма переходов от изменения их эффективности.
Нажатия на телефон не равны состоявшимся разговорам, маршруты — посещениям, а визиты с заявкой — уникальным покупателям. Эти показатели не складываются в общее число клиентов. Результат объединяет работу с профилями и платное продвижение; отдельно вклад каждого инструмента не выделялся.
Система привлечения, которой можно управлять по каждому клубу
Для сети появился общий стандарт: одинаково понятные услуги, актуальные условия и сопоставимые показатели по каждому клубу. Эту систему передал команде вместе с календарём обновлений и ежемесячным отчётом.
Следующий шаг — оценивать стоимость проданного абонемента по каждому филиалу, связывая заявки из геосервисов с продажами в CRM.
